SMI ofrece Soporte Post-venta y Adiestramiento para los Productos comercializados, así como Servicios Profesionales de Consultoría y Servicios Administrados.
Para asegurar la más alta satisfacción de sus clientes, SMI realiza inversiones significativas en la preparación y actualización continua de su personal, logrando reconocimientos importantes por parte de usuarios y fabricantes.
El personal de Soporte, así como de Servicios de SMI se encuentra certificado y acreditado en los productos y tecnologías que comercializa la empresa, lo cual, sumado al apoyo de los fabricantes y aliados, se traduce en una experiencia positiva para los clientes validada por encuestas y relaciones a largo plazo.
La cultura de soporte y servicio de SMI está orientada al cliente para satisfacer sus requerimientos en una relación ganar-ganar.